QUÈ ÉS LA DESCONNEXIÓ DIGITAL?

La desconnexió digital és el dret de les persones treballadores a no atendre comunicacions professionals fora de la seva jornada laboral, durant els descansos, vacances, permisos o situacions d’incapacitat temporal.

Això significa que, amb caràcter general, un treballador no té l’obligació de respondre trucades, correus electrònics, missatges de WhatsApp o qualsevol altra comunicació relacionada amb la feina un cop ha finalitzat la seva jornada.

No es tracta únicament d’una mesura per afavorir la conciliació familiar, sinó també d’una eina per protegir la salut, reduir l’estrès i prevenir els riscos psicosocials derivats de la hiperconnectivitat.

QUÈ DIU LA LEGISLACIÓ?

El dret a la desconnexió digital està regulat principalment per:

• L’article 88 de la Llei Orgànica 3/2018, de Protecció de Dades Personals i garantia dels drets digitals.
• L’article 20 bis de l’Estatut dels Treballadors.
• L’article 14 de la Llei 31/1995, de Prevenció de Riscos Laborals, que reconeix el dret de les persones treballadores a una protecció eficaç en matèria de seguretat i salut en el treball, establint l’obligació de l’empresa d’adoptar totes les mesures necessàries per garantir aquesta protecció, inclosa la prevenció dels riscos psicosocials derivats de la hiperconnectivitat i de l’ús inadequat de les tecnologies de la informació i la comunicació.
• La Llei Orgànica 3/2018 estableix que les empreses han d’elaborar una política interna adreçada a tota la plantilla, inclòs el personal directiu, en què es defineixin les modalitats d’exercici del dret a la desconnexió digital i les accions de formació i sensibilització necessàries.

ÉS OBLIGATORI PER A TOTES LES EMPRESES?

 Sí.

Existeix la falsa creença que aquesta obligació només afecta les empreses amb més de 50 treballadors. No obstant això, la legislació no estableix cap nombre mínim de treballadors.

Sempre que existeixi una relació laboral, l’empresa ha de garantir el dret a la desconnexió digital i disposar d’una política o protocol intern adaptat a la seva organització.

La diferència és que, quan existeix representació legal de les persones treballadores, aquesta política s’ha d’elaborar prèvia consulta amb els seus representants.

QUÈ HA D’INCLOURE UN PROTOCOL DE DESCONNEXIÓ DIGITAL?

Encara que cada empresa l’ha d’adaptar a la seva activitat, un protocol acostuma a regular aspectes com:

• El dret a la desconnexió fora de l’horari laboral.
• L’ús del correu electrònic corporatiu.
• La utilització de WhatsApp i altres aplicacions de missatgeria.
• Les comunicacions urgents o excepcionals.
• L’ús responsable dels dispositius digitals.
• Les mesures de sensibilització i formació.
• La protecció davant la hiperconnectivitat i els riscos psicosocials.

 No es tracta d’impedir que una empresa pugui gestionar una urgència, sinó d’establir unes regles clares que respectin el dret al descans de tota la plantilla.

TAMBÉ AFECTA SECTORS COM L’HOSTALERIA O LA RESTAURACIÓ?

Per descomptat.

En sectors com la restauració, el comerç o el turisme és habitual treballar per torns, gestionar substitucions d’última hora o utilitzar grups de WhatsApp per coordinar el personal.

Precisament per això és especialment important disposar d’un protocol que estableixi quan una comunicació es pot considerar excepcional i quan la persona treballadora no té l’obligació de respondre.

Un protocol ben redactat protegeix tant l’empresa com la plantilla.

ÉS NECESSARI FORMAR ELS TREBALLADORS?

Sí, és molt recomanable.

La mateixa Llei Orgànica 3/2018 indica que la política interna ha d’incloure accions de formació i sensibilització sobre l’ús raonable de les eines tecnològiques i el dret a la desconnexió digital.

Disposar únicament del protocol no garanteix que els treballadors coneguin els seus drets i obligacions. La formació permet que tota la plantilla entengui com actuar i afavoreix una implantació efectiva de la mesura.

BENEFICIS PER A L’EMPRESA

Implantar un protocol de desconnexió digital no només permet complir amb la normativa, sinó que també aporta nombrosos avantatges:

• Redueix els riscos psicosocials.
• Afavoreix la conciliació de la vida laboral i personal.
• Disminueix l’estrès i la fatiga digital.
• Millora el clima laboral.
• Estableix criteris clars sobre l’ús del correu electrònic i WhatsApp.
• Reforça el compromís de l’empresa amb la prevenció de riscos laborals.
• Aporta seguretat jurídica davant possibles conflictes o actuacions de la Inspecció de Treball.

A SURPOL T’AJUDEM A IMPLANTAR LA DESCONNEXIÓ DIGITAL

 A Surpol posem a disposició de les empreses una solució completa perquè puguin implantar la desconnexió digital de manera ràpida, senzilla i adaptada a cada activitat:  PACK PROTOCOL + CURS

El nostre servei inclou:

1. Elaboració del Protocol de Desconnexió Digital personalitzat.
2. Adaptació a les característiques de l’empresa i del seu sector d’activitat.
3. Curs en línia de Desconnexió Digital per a tota la plantilla, amb continguts actualitzats i orientats a l’aplicació pràctica de la normativa.
4. Diploma acreditatiu de realització de la formació.
5. Documentació preparada perquè l’empresa pugui implantar aquesta mesura amb totes les garanties.

Amb aquest pack, l’empresa disposa tant del protocol com de la formació necessària per informar i sensibilitzar les persones treballadores, facilitant el compliment de la normativa i fomentant una cultura preventiva basada en el respecte als temps de descans.

Si vols més informació sobre el nostre Pack Protocol + Curs de Desconnexió Digital, posa’t en contacte amb nosaltres. T’ajudarem a implantar aquesta obligació de manera pràctica, eficient i adaptada a les necessitats de la teva empresa.